Qu’ils soient ponctuels ou plus réguliers, les projets de travaux s’accompagnent de nombreuses questions. Pour une entreprise, ces questions sont orientées principalement vers les coûts, les délais et l’image. De nombreuses questions sous-jacentes nécessitent de réunir des experts dans des domaines variés. La multiplication des interlocuteurs, des procédures administratives, etc. obligent les entreprises à mobiliser des ressources internes, du temps et constitue une dépense indirecte non négligeable.